Le status "Absent" sur OliverList permet d'indiquer à nos équipes que le prospect ne s'est pas présenté à l'heure convenue à la visio-conférence prévue et n'a pas décroché lorsque vous avez cherché à le joindre.

Lorsque vous indiquez qu'un prospect est "Absent", nos équipes mettront en place différentes actions pour replanifier un rendez-vous :
Une série d'e-mails sera envoyée en votre nom au prospect potentiel, mentionnant son absence au rendez-vous et l'encourageant à programmer un nouveau rendez-vous.
Une série d'appels sera effectuée par nos équipes, se présentant comme votre assistant / assistante et invitant le prospect à reprendre un nouveau rendez-vous.

Si l'un de nos opérateurs obtient une confirmation orale de la part du prospect indiquant qu'un échange a bien eu lieu, le rendez-vous reprendra le status "valide". Cela implique :
Que le prospect arrêtera de recevoir des relances ( mail / tel ) de la part de nos équipes afin d'éviter de vous décrédibiliser
Que le rendez-vous sera considéré comme facturable.

Si jamais vous pensez qu'il s'agit d'une erreur, vous pouvez transmettre à notre équipe via le chat tout élément permettant de prouver votre présence à la visio à l'heure du rendez-vous / appel sur le mobile du prospect non décroché à l'heure du rendez-vous.
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