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title: Un rendez-vous a été généré avec un contact que je connaissais déja. Que faire ?
description: Un rendez-vous a été généré avec un contact que je connaissais déja. Que faire ?
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# Un rendez-vous a été généré avec un contact que je connaissais déja. Que faire ?

Avant de consulter cet article, nous vous recommandons [de lire celui dédié aux "Blacklist" sur Oliverlist..](https://help.oliverlist.com/fr/knowledge/comment-cr%C3%A9er-une-liste-dexclusion-exclure-vos-clients-prospects-contacts-des-campagnes?hsLang=fr)

Si jamais un rendez-vous a été généré avec un contact que vous connaissez déja, nous ne pourrons le prendre en charge ( remboursement sous la forme de crédits OliverList ) que si le nom de domaine de son entreprise a bien été mentionnée dans la "Blacklist" en amont du lancement de vos campagnes.

Si c'est bien le cas, merci de nous le préciser dans le chat afin que nous fassions les vérifications d'usage. Si l'erreur est avérée, nous prendrons évidemment en charge ce rendez-vous.

- [Premier Pas](https://help.oliverlist.com/knowledge/premier-pas?hsLang=fr)
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