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title: "Votre commande a le statut \"En préparation\". Qu'est-ce que cela signifie ?"
description: Vous nous avez confirmé que tous les champs sont conformes à votre demande et vous avez demandé de "commencer à préparer votre commande".
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# Votre commande a le statut "En préparation". Qu'est-ce que cela signifie ?

## Vous nous avez confirmé que tous les champs sont conformes à votre demande et vous avez demandé de "commencer à préparer votre commande".

Quand est-ce que ce statut a lieu ?

À ce même moment, la commande sera en train d'être traitée par nos équipes dédiées, afin de vérifier son contenu. 

Dès lors, les emails seront bientôt générés et le warm-up lancé. [(voir article au sujet du warm-up).](https://app-eu1.hubspot.com/knowledge/26298630/edit/58133163726)

Si une anomalie/erreur est décelée, un chargé de compte OliverList contactera l'utilisateur pour effectuer les modifications nécessaires sur sa commande. 

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