Por favor, tenga en cuenta: El informe de una cita como "Ausente" debe hacerse dentro de las 24 horas después del inicio de la cita. Después de 24 horas del inicio de la cita, el botón que permite indicar una cita como "ausente" estará bloqueado y la cita será contabilizada, sin posibilidad de retroceder. Sin embargo, si se olvida, no se preocupe, el prospecto no se pierde. Sus datos de contacto siguen siendo visibles y puede contactarlo de nuevo para reprogramar la cita 😊
Como parte de nuestra colaboración, Oliverlist se encarga de la reprogramación de las citas "no-show", si se informan menos de 24 horas después del inicio de la cita.
Puede informar una cita si el prospecto no se presentó a la hora acordada en el enlace de la conferencia de video y no pudo contactarlo en el número de teléfono que proporcionó.
Los pasos para informar una cita como "ausente" son los siguientes:
- Vaya al registro de la cita en cuestión
- Haga clic en el botón "Informar como ausente"
Una vez realizado el informe:
Nuestro equipo llamará al prospecto con el objetivo de reprogramar la cita. Si no podemos reprogramar la cita, la cita permanecerá "ausente" y no será cobrada.
Si logra contactar al prospecto por sus propios medios:
Si logra contactar al prospecto por sus propios medios, o si el prospecto lo llama de nuevo, por favor, háganoslo saber en la plataforma de Oliverlist. De esta manera, detendremos las secuencias de llamadas de seguimiento mientras evitamos una llamada incómoda del prospecto, que no entenderá el motivo de nuestra llamada cuando ya se ha reprogramado una cita 😊
Para informarnos de detener una secuencia de llamadas:
- Vaya al registro de la cita en cuestión.
- Haga clic en el botón "Establecer como oportunidad válida".