Signalement des rendez-vous "hors scope"

Attention : le signalement d'un rendez-vous doit obligatoirement être effectué en amont du début de celui-ci. À partir de l'heure du début du rendez-vous, le bouton permettant d'indiquer un rendez-vous comme hors scope sera bloqué. Par ailleurs, en signalant un rendez-vous, vous vous engagez à n'avoir eu aucun contact avec l'entreprise / la personne concernée en amont du signalement ( contact téléphonique, e-mail.. ). Enfin, le signalement doit être effectué sur des critères tangibles ( voir cible du contrat ) pour que celui-ci soit validé par notre équipe.

Dans le cadre de notre collaboration, Oliverlist vous donne un droit de regard sur la conformité des rendez-vous vis-à-vis de la cible définie initialement dans notre contrat.

Ainsi, si un rendez-vous planifié était en dehors de la cible définie dans le contrat ( accessible depuis la section Paramètres -> Contrat - de l'outil ), vous avez la possibilité de le signaler.

Vous pouvez signaler un rendez-vous si :

• Le secteur d'activité de l'entreprise référencée sur Linkedin ne correspond pas à ce qui a été défini dans la cible initiale
• La taille de l'entreprise référencée sur Linkedin ne correspond pas à ce qui a été défini dans la cible initiale
• Si l'entreprise n'a pas d'implémentation dans un des pays stipulés dans la cible initiale
• Si aucune personne dans l'entreprise n'a un poste en relation avec la segmentation par intitulé de poste / niveau hiérarchique stipulés dans la cible initiale

⚠️ Le signalement d'un rendez-vous n'est possible que si l'heure du rendez-vous n'a pas encore été dépassée.

Les étapes pour signaler un rendez-vous sont les suivantes :

• Rendez-vous sur la fiche du rendez-vous en question
• Cliquez sur le bouton " Signaler un rdv hors cible"

• Indiquez : 
  • Rendez-vous sur la fiche de l'opportunité concernée
  • Cliquez sur le bouton "Signaler l'opportunité"
  • Sélectionnez la raison du signalement parmi les motifs contractuellement établis proposés sur la plateforme
  • Envoyez un email au prospect pour l'informer que le rendez-vous ne sera pas tenu. Un modèle est pré-rempli sur la plateforme — vous pouvez l'adapter si besoin
  • Cochez la case d'acceptation des termes et conditions, puis validez

Une fois le signalement effectué :

• • Le rendez-vous passe au statut "Signalé" et est immédiatement valorisé à 0 : il ne vous sera pas débité tant que l'instruction est en cours
  • Notre équipe analyse votre demande sous 48h
  • Si le signalement est accepté : le rendez-vous reste à 0, aucun débit n'est effectué
  • Si le signalement est refusé : le rendez-vous reprend sa valeur d'origine et sera comptabilisé dans la facturation. La base de référence pour évaluer la conformité d'une entreprise / prospect aux critères identifiés est la catégorisation effectuée par LinkedIn.